Retours et Échanges
Chez Martin-Paris, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes et du bon de livraison complété.
Demandez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client sur notre site et rendez-vous dans la section 'Mes commandes' pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.
Déposez votre retour
Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos équipes, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
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